Từ ngày 09/06 đến ngày 20/06/2025, Hyundai Lam Kinh triển khai chương trình Chăm sóc khách hàng Fleet – một hoạt động hậu mãi chuyên biệt dành riêng cho các khách hàng mua xe theo lô (Fleet) tại địa bàn tỉnh Thanh Hóa. Đây là một trong những hoạt động quan trọng trong chiến lược chăm sóc khách hàng của đại lý, hướng đến việc xây dựng sự gắn kết lâu dài và tạo dựng tệp khách hàng trung thành, đồng thời mở rộng các cơ hội tiếp cận và tái kết nối khách hàng doanh nghiệp.

 

Với slogan “Đồng hành tiến bước, cùng bạn thành công”, chương trình thể hiện cam kết đồng hành bền vững giữa Hyundai Lam Kinh và khách hàng – đặc biệt là các doanh nghiệp, tổ chức, đơn vị vận tải lớn đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của đại lý trong suốt thời gian qua.

Trong khuôn khổ chương trình, đội ngũ kỹ thuật viên và tư vấn viên chuyên nghiệp của Hyundai Lam Kinh đã trực tiếp đến thăm và làm việc tại 10 đơn vị khách hàng trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa. Tại đây, khách hàng được miễn phí kiểm tra kỹ thuật toàn diện cho các xe đang vận hành bằng thiết bị GDS Mobile hiện đại – công cụ chuyên dụng giúp chẩn đoán chính xác tình trạng kỹ thuật xe theo tiêu chuẩn Hyundai toàn cầu.

Bên cạnh việc kiểm tra, đội ngũ kỹ thuật còn tiến hành tư vấn chi tiết về việc sử dụng xe an toàn, hiệu quả, đồng thời đưa ra các khuyến nghị bảo dưỡng định kỳ phù hợp với từng điều kiện khai thác thực tế. Khách hàng cũng được tư vấn về lợi ích của việc sử dụng phụ tùng chính hãng, giúp đảm bảo tuổi thọ và hiệu suất vận hành tối ưu cho đội xe của mình.

Không chỉ dừng lại ở các dịch vụ kỹ thuật, Hyundai Lam Kinh còn chuẩn bị những phần quà tri ân thiết thực và ý nghĩa, gửi lời cảm ơn chân thành đến các khách hàng đã đồng hành cùng đại lý trong suốt thời gian qua.

Ông Vũ Văn Chiến - Trưởng phòng Dịch vụ và Phụ tùng của Đại lý Hyundai Lam Kinh chia sẻ:

“Chăm sóc khách hàng không đơn thuần là công việc hậu mãi, mà còn là cách chúng tôi giữ gìn và vun đắp mối quan hệ bền vững với từng khách hàng doanh nghiệp. Mỗi chiếc xe được chăm sóc chu đáo là một hành trình được tiếp nối – đúng như tinh thần ‘Đồng hành tiến bước, cùng bạn thành công’ mà chương trình hướng đến.”

Chương trình đã ghi nhận nhiều phản hồi tích cực từ phía khách hàng, thể hiện sự quan tâm, chuyên nghiệp và tận tâm của Hyundai Lam Kinh trong từng hoạt động sau bán hàng. Đây sẽ là tiền đề để đại lý tiếp tục triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng quy mô lớn hơn trong thời gian tới, hướng đến mục tiêu trở thành đối tác đáng tin cậy của cộng đồng doanh nghiệp tại khu vực Bắc Trung Bộ.

 

(Theo Hyundai Lam Kinh)